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从常规的角度来看，10086（中国移动的客服热线）主动要求发送验证码，应该是安全的。因为这是移动运营商的官方操作，通常用于验证客户的身份，以便进行业务操作，例如办理业务、密码重置等。

也需要保持警惕，在某些情况下，可能会存在诈骗行为，模仿官方号码发送信息以获取验证码，在收到验证码时，请确保确实是在进行合法的操作，并且确认信息确实来自官方。

如果仍然有疑虑，建议直接联系10086的客服人员，以确认信息的真实性，如果认为自己的个人信息可能已经泄露，建议立即冻结相关的账户并报警，对于任何涉及验证码的请求，都需要谨慎处理，确保自己的信息安全。